Une demande suivie d'une confirmation
Le client choisit un établissement, renseigne le créneau et indique le nombre de personnes. L'équipe traite la demande selon sa disponibilité et le fonctionnement du restaurant.
Une demande envoyée n'est pas à elle seule une table confirmée. Le client doit vérifier l'état de sa réservation et les conditions communiquées. En cas de changement, l'espace client et le contact avec l'établissement permettent de retrouver les informations utiles.
Relier la réservation au service en salle
L'équipe peut suivre les réservations à venir et organiser les tables depuis l'espace de gestion. Le parcours sur place permet de relier l'accueil du client au service à table.
Lorsqu'une réservation prévoit un acompte ou un bon, le client doit suivre les indications affichées pour cette réservation. Ces conditions ne s'appliquent pas automatiquement à tous les établissements ; vérifiez le montant et les modalités avant validation.
Configurer les tables avant d'ouvrir les réservations
Renseignez vos tables et leur capacité, organisez les accès de l'équipe et testez une demande. Gardez les horaires et les informations publiques à jour pour éviter de proposer un service que vous ne pouvez pas assurer.